Política de privacidad y condiciones

Legal

1. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web: https://www.korbo.es. En cumplimiento de la ley 34/ 2002, del 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico, la ley 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal y real decreto 1720/2007 así como el reciente Reglamento General de Protección de Datos.

En virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la ley 34 / 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico Christian G. Sousa Büsing le indica la siguiente información:

El titular del sitio web https://www.korbo.es es Christian G. Sousa Büsing, con NIF 36.128.800-D, con domicilio en Apdo 2061 c.p. 36208. Vigo (Pontevedra). Pone a disposición de los usuarios el siguiente correo electrónico que les permite establecer con el mismo una comunicación directa y efectiva para cualquier petición, pregunta sugerencia y / o queja: info@korbo.es.

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El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a https://www.korbo.es frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2. Condiciones de acceso y utilización

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, https://www.korbo.es y en su nombre Christian G. Sousa Büsing condiciona la utilización de algunos de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro o del acceso a clientes. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a esta entidad y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para:

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4. Política de privacidad – Protección de datos

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Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Este sitio web garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

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Cumpliendo con lo dispuesto en el precepto 10. De la ley 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal Christian G. Sousa Büsing y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal guardarán secreto profesional respecto de los mismos.

Christian G. Sousa Büsing como responsable de este fichero ha adoptado las medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Cumpliendo con lo establecido en el real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección social de https://www.korbo.es, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

https://www.korbo.es adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 6 de junio. No obstante, https://www.korbo.es no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

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El correo electrónico está protegido con usuario y clave. Dicho sistema dispone de un generador de contraseñas que permite al usuario crear claves de gran fortaleza. El servidor dispone de medidas preventivas contra el intento de acceso indebido, bloqueando las ips que realicen un largo número de intentos de conexión fallidos.

El servidor se encuentra alojado en el data center de Hostinet el cual dispone de todo lo necesario para que su plataforma tecnológica ofrezca la mayor fiabilidad y seguridad posible. Cumple con la con la ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal. El centro de datos cuenta con una avanzada tecnología y un complejo sistema de medidas técnicas, de control y seguridad para solventar rápidamente cualquier situación de emergencia ( desde firewalls a personal de seguridad permanente las 24 horas del día, sistemas anti-incendios, generadores eléctricos propios…)

5. Política de privacidad – Política de cookies

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7. Publicaciones e imágenes

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Las imágenes y materiales gráficos utilizadas en el sitio web son de origen propio de la empresa https://www.korbo.es o bien proceden de bancos de imágenes de las que se han obtenido con derechos de creative commons o pagando por su uso siguiendo las políticas de utilización y licencias estipuladas.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y https://www.korbo.es se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a https://www.korbo.es mediante:

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b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: 986 246 333

c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@korbo.es

9. Condiciones de contratación

9.1. Formas de pago

  • INGRESO EN CUENTA / TRANSFERENCIA BANCARIA:

El número de cuenta será facilitado al confirmar el pedido.

  • PAGO CONTRARREMBOLSO:

Se efectuará el pago del pedido en el momento de recibir la mercancía.

  • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:

Se le transmitirá a una pasarela de pago segura una vez confirme el pedido.

  • PAYPAL

Se le transmitirá a la pasarela de pago de PAYPAL una vez confirme el pedido.

  • APLAZAME

Se le transmitirá a la pasarela de pago de APLAZAME una vez confirme el pedido.

9.2. Envío

El tiempo de entrega estimado para un pedido es de entre 5 y 10 días, aunque este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad de los artículos solicitado. En cualquier caso, podrá contactar con https://www.korbo.es con el fin de estar informado del estado de su pedido.

Realizamos los envíos a través de empresas de mensajería urgente.

Los portes son gratuitos cuando así lo marque en el momento de la compra según las promociones vigentes. En el resto de casos, se añadirán al final de la compra los gastos de envío con la tarifa según peso y destino.

*En las ventas a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra no se repercutirá el IVA, no obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que correrán a cargo del cliente. El tiempo de envío podrá variar dependiendo de los trámites de la Aduana.

9.3. Política de devolución

a) Artículos dañados o defectuosos:

En el caso de que detecte un fallo o defecto en su producto comuníquenoslo para que podamos cambiárselo por otro. Recuerde que el sonido de tintineo en el interior, es propio de la válvula interna y es un ruido normal.

Para la devolución de un artículo defectuoso, escríbanos un correo a la dirección info@korbo.es indicando el fallo o defecto, así como el número de pedido de compra y le indicaremos vía mail como proceder. Le recomendamos que nos reporte este fallo en los cinco primeros días desde la fecha de entrega para que podamos cambiarle su dispositivo https://www.korbo.es cuanto antes.

b) Devolución de la compra:

Si una vez recibida la compra usted no queda satisfecho o cambia de opinión, https://www.korbo.es le permite devolver el artículo adquirido en el plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de entrega.

Para la devolución de un artículo, éste no puede haber sido usado o desprecintado y ha de estar en perfectas condiciones.

Para devolver un artículo, escríbanos un correo a la dirección info@korbo.es indicando el motivo de la devolución, así como el número de pedido de compra. Deberá empaquetar el artículo cuidadosamente para que nos llegue en perfectas condiciones. https://www.korbo.es no se hace cargo de los gastos de envío de la devolución corriendo estos a cargo del cliente.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, recibirá el reembolso de su compra en 14 días. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

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